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宽创国际:上海世博旅游综合服务中心,讲好“上海故事”

 

上海世博旅游综合服务中心于2018年9月在世博公园启用,浦东旅游正在用更“智慧”的公共服务向中外游客讲好“上海故事”和“浦江故事”。

 

上海世博旅游综合服务中心

 

位于世博园区“一轴(世博轴)一岸(浦江东岸)”交汇点的上海世博旅游综合服务中心,是22公里浦东滨江贯通后首个新建的综合性智慧旅游服务中心。浦东新区商务委(旅游局)在世博旅游综合服务中心启用“二维码+人工智能+VR全景体验+有声导览+24个滨江地标(故事)”等智能服务模式,实现浦东滨江的“可看、可听、可读、可游、可享”等“一机在手、说游就游”的旅游新体验。宽创有幸参与本次上海世博旅游中心的智能化建设项目。

 

 

宽创主创团队从“世博旅游服务第一站”建设方向出发,致力打造旅游服务的至高点、旅游资源的交汇点、旅游信息的汇集点、及旅游开发的潜力点平台,实现服务中心的人性化、智能化、生态化。

 

注重人性化:休息座椅配置预留私人空间,配套服务完善以便不时之需,母婴服务更适合妈妈和孩子。

 

全面智能化:实现数据信息采集手段多样化,AR互动推介区域旅游资源,一站式实现全市旅游资源联动(门票、信息、文创等)。

 

实现生态化:现有资源充分实现可持续利用,各类配套硬件灵活设置以满足不同功能需求 。

 

问询区

 

提供和旅游咨询、预定,交通路线查询,获取配套服务(轮椅、急救医疗、行李寄存)等。链接智能平台提供招商咨询,还可承担第三方卖票、信息收集、旅游销售平台、数据交互等功能。

 

 

展示区

 

融合生态、智能的理念,提供宣传片观赏、世博周边景点推荐、文创产品欣赏等基础性展陈;提供AR互动、扫描等制作周期较长的互动体验。

 

 

休憩区

 

突出轻松氛围,提供饮水机、自动售卖机、桌椅休憩等服务;提供咖啡轻食,同时增加屏风、投影仪等辅助营造空间,承接公司或社会团体小型团建活动或沙龙。

 

 

智慧化展项

 

人机交互体验:链接智能平台,实现热门景点推荐、旅游路线导览、景点线上购票、网约导游等。

 

AR游戏互动:使用高清大屏,将世博园区或浦东新区地图设为背景,各种代表性的建筑或其他形象上承载不同的旅游关键词漂浮在地图之上,如“休闲”、“艺术”、“购物”、“公园”等等,融入人脸识别、姿势识别、手势识别等技术,参观者可隔空点击或抓取合适的动态形象,则区域内符合关键词要求的旅游景点都在地图上重点出现,参观者可隔空选择想要了解的旅游景点进行宣传片观看或周边照片欣赏。

 

AR扫描互动:模型设置内容感应点,使用智能平台提供的AR功能扫描模型上内容感应点,播放该文创相关动态视频。

 

在我们拥有独一无二的文化符号——世博,涵盖多元且丰富的旅游要素——资源,现在打造智能化一站式服务——平台,用大数据、人工智能、图片识别、VR全景等智能手段,让观众读懂黄浦江两岸的“百年变迁”和浦东开发开放的“28年巨变”。宽创国际将持续助力上海世博提升浦东滨江旅游公共服务“智能化”水平。

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